상품을 받았는데.. 상품 사용후기

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상품을 받았는데..
유**** (ip:) 평점 작성일 2022-05-28 추천 추천하기 조회수 1534
상품 받고 기쁜마음으로 들고 들어가려는데 박스에 이상한 검은게 묻어서…. 심지어 입고있던 흰옷에 묻어버렸네요…. 내부 구성품에는 이상이 없는것같은데… 아쉽네요 ㅠㅠ
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CCOLORE 2022-05-30 10:44:27
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안녕하세요. 고객님!
먼저 저희 브랜드를 믿고 제품을 구매 해주셨는데 문제가 발생하게되어 사과 말씀 드립니다.
고객님께서 올려주신 사진을 확인한 순간 저희도 굉장히 죄송스럽고 당황스러운 상황입니다.
믿고 구매해주신 고객님들에게 정성과 최선을 다해 꼼꼼하게 포장을 해드리고 있어 충격이 더 큽니다 ㅠㅠ

출고전 포장에 문제가 있는지 마지막까지 확인을 하며 보내드리고 있는데 만약 포장에 저런 문제가 있다면 절대 배송을 하지 않고 있습니다

해당 문제건을 택배사에 확인해본 결과 택배 과정에서 발생한 문제로 확인됩니다.

하지만 고객님께 마지막까지 안전하게 배송 해드리는것도 저희의 책임 이기때문에 다시 한번 사과 말씀드립니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않도록 더욱더 포장에 신경을 쓰도록 하겠습니다.

답변을 보시고 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

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