안녕하세요. 고객님!

9월 10일 오배송건으로 전화 통화드렸던 담당자 입니다.

현재 고객님의 오배송건 접수를 확인한 결과 통화를 드린후 잘못 배송된 상품은 바로 회수신청을 한후 처리를 해드렸는데

교환상품은 저희 실수로 인해 배송이 시작되지 않았습니다.

믿고 구매해주신 제품에 오배송건으로 불편을 드렸는데

다시한번 실망을 드려 진심으로 사과 말씀 드립니다.

금일 슬립스퀘어 800 베이지 상품으로 당일 배송 해드리겠으며

송장번호는 문자로 안내해드리겠습니다

다시한번 불편을 드려 정말 죄송합니다.

[ Original Message ]

베이지색을 구매했는데, 그레이색이 왔습니다. 

전일(9.10 금) 유선 상 해당 사실을 고객센터로 알렸고

당일 제대로 베이지색 침낭을 발송해주길 약속 받았습니다. 

유선 상의 처리가 제대로 되었다면 익일인 오늘 상품이 도착했거나 택배발송 시작 문자라도 받았을텐데 무소식이네요. 

오발송건을 제대로 처리한게 맞는지 궁금합니다.